Les horaires peuvent changer sans préavis. Confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Parloirs
Créneaux d'appel
Comment réserver
Premier rendez-vous par téléphone au 03 87 52 33 33 ; les suivants via une borne sur place avec la carte remise lors de la première visite
Conditions d'accès
Arriver 30 minutes avant l'heure du parloir muni d'une pièce d'identité en cours de validité. Tout retard entraîne l'annulation du rendez-vous. Pour le samedi matin, un justificatif d'horaires de travail est obligatoire ; une fois inscrit le samedi, les créneaux en semaine ne sont plus disponibles.
SPIP de la Moselle 1ter rue Maurice Barrès
Service pénitentiaire d'insertion et de probation
Le SPIP accompagne les personnes détenues dans leur réinsertion et peut renseigner les familles.
Avant de partir
D'après les conditions publiées par l'établissement
- Votre permis de visite — Il est exigé à l’entrée du parloir.
- Une pièce d'identité — Pièce d'identité en cours de validité obligatoire pour accéder au parloir
- Le contrôle de sécurité — Passage obligatoire au portique de sécurité. Les petits bijoux (piercings, boucles d'oreilles) sont généralement acceptés. Éviter les vêtements à armatures métalliques et les chaussures difficiles à enlever.
Avant votre première visite, envoyez votre dossier de demande de permis par courrier avec toutes les pièces justificatives, puis prenez rendez-vous par téléphone au 03 87 52 33 33 ; pensez à arriver 30 minutes à l'avance avec une pièce d'identité valide et à porter des vêtements sans armatures métalliques pour faciliter le passage au portique de sécurité.
Obtenir un permis de visite
La démarche diffère selon la situation de votre proche :
Chef d'établissement ou juge d'instruction selon la situation pénale du détenu
Chef d'établissement
Procédure
Demande écrite adressée à l'établissement (1 rue de la Seulhotte, 57071 Metz CEDEX 03) accompagnée des pièces justificatives. En cas de refus, une nouvelle demande peut être déposée avec des éléments complémentaires.
Les 4 pièces à fournir
- Photocopie d'une pièce d'identité en cours de validité
- Justificatif de domicile
- Justificatif de lien de parenté (si applicable)
- Lettre de motivation si le demandeur n'est pas de la famille proche
Envoyer de l'argent
Pour créditer le compte nominatif d'une personne détenue à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu, effectuez un virement bancaire aux coordonnées ci-dessous.
FR76 1007 1570 0000 0010 0490 755
TRPUFRP1Titulaire AP – REGIE DES COMPTES NOMINATIFS
Indiquez impérativement Numéro d'écrou + nom et prénom du détenu (à indiquer dans le champ message du virement) dans le libellé du virement. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant la notification en cellule.
Procédure détaillée
Virement bancaire uniquement vers l'IBAN ci-dessus. Mentionner impérativement dans le message : numéro d'écrou, nom et prénom du détenu.
Venir sur placeAccès, accueil des familles
1 rue de la Seulhotte 57071 Metz CEDEX 03
Depuis la gare SNCF de Metz : bus ligne 8, arrêt Seulhotte. Lignes C12 et L4 également disponibles.
Arriver 30 minutes avant l'heure du parloir. Tout retard entraîne l'annulation automatique du rendez-vous.
Ouvrir dans Google MapsCe que vous pouvez emporterRèglement visiteurs
Pièce d'identité — Pièce d'identité en cours de validité obligatoire pour accéder au parloir
Vêtements déconseillés — Soutien-gorge à armatures métalliques, blouson en cuir, blouson à capuche, doudoune (au-delà du quota annuel), baskets à crampons ou avec parties métalliques
Contrôle de sécurité — Passage obligatoire au portique de sécurité. Les petits bijoux (piercings, boucles d'oreilles) sont généralement acceptés. Éviter les vêtements à armatures métalliques et les chaussures difficiles à enlever.
Linge autorisé au dépôt- Sous-vêtements (slips, caleçons, chaussettes, soutien-gorge, tee-shirts, maillots de corps) : 7
- Pantalons (jeans ou classiques), hauts de survêtement, bas de survêtement, chemises, livres ou revues (couverture souple uniquement) : 3
- Pyjamas, serviettes de toilette (90×40 cm), torchons de vaisselle : 2
- Sweats, gilets, pulls, gants de toilette : 4
- Mouchoirs en tissu : 5
- Blouson (hors cuir, capuche ou doudoune) et baskets (hors crampons ou parties métalliques) : 2 par an
- Tapis de prière : 1 par an
- Accessoires (gants en laine, bonnet, casquette) : 1
- CD, DVD, jeux vidéo : 5 par mois
Accueil des famillesAssociation ADELFA
Association ADELFA — Bureau ouvert du lundi au jeudi de 9h15 à 11h45, au sein de l'établissement
Cas particuliers7 points à connaître
- Le permis de visite est obligatoire avant toute première visite ; la demande doit être envoyée par courrier avec pièces justificatives à l'établissement.
- Pour le samedi matin, un justificatif d'horaires de travail est exigé ; une fois inscrit le samedi, les créneaux en semaine deviennent indisponibles.
- Le double parloir (1 heure) doit être demandé par le détenu lui-même, le mardi ou le jeudi, selon les disponibilités.
- Les prévenus ont droit à 3 parloirs par semaine (lundi, mercredi, vendredi) ; les condamnés à 2 (mardi et jeudi).
- Le secteur des peines aménagées est rattaché au centre de semi-liberté de Briey.
- L'établissement dispose d'une unité de service médico-psychologique régional (SMPR).
- Inauguré en 1979, l'établissement accueille hommes majeurs, femmes, mineurs et détenus en peines aménagées dans des quartiers séparés.
Le centre pénitentiaire de Metz-Queleu, situé en bordure de Metz, est un établissement de 467 places qui accueille hommes, femmes et mineurs dans des quartiers distincts, ainsi qu'un secteur dédié aux peines aménagées pour accompagner la réinsertion progressive. Ouvert depuis 1979, il dispose également d'une unité médico-psychologique régionale (SMPR) et d'une présence associative via l'ADELFA pour soutenir les familles dans leurs démarches. Que vous prépariez une première visite ou que vous soyez déjà visiteur régulier, des dispositifs sont en place pour faciliter le maintien du lien familial.
Le premier rendez-vous parloir se prend obligatoirement par téléphone au 03 87 52 33 33 ; pour envoyer de l'argent à votre proche, effectuez un virement vers l'IBAN FR76 1007 1570 0000 0010 0490 755 (BIC : TRPUFRP1) en précisant impérativement le numéro d'écrou ainsi que le nom et prénom du détenu dans le message du virement.
Comment garder le contact depuis le Centre pénitentiaire de Metz-Queleu
Le détenu fait enregistrer votre numéro
Il dépose une demande au greffe de Centre pénitentiaire de Metz-Queleu. Pour un prévenu, la demande passe d'abord par le juge d'instruction (jusqu'à 14 jours). Pour un condamné : 2 à 5 jours ouvrés.
L'administration valide le numéro
L'administration pénitentiaire peut vous contacter pour confirmer votre identité. Votre numéro est ensuite ajouté à la liste autorisée du détenu.
Il vous appelle depuis la cabine TELIO
Le détenu vous contacte depuis la cabine pénitentiaire de Centre pénitentiaire de Metz-Queleu. Les appels sont débités sur son compte nominatif et enregistrés (sauf communications avec un avocat).
Vous pouvez laisser un message vocal au détenu en appelant le 03 20 16 02 94 et en indiquant son identifiant TELIO. Le message lui coûte le tarif d'un appel fixe à l'écoute.
Appels téléphoniques depuis le Centre pénitentiaire de Metz-Queleu
Les appels depuis le Centre pénitentiaire de Metz-Queleu sont gérés par TELIO, prestataire officiel de l'administration pénitentiaire. C'est toujours le détenu qui appelle depuis la cabine pénitentiaire.
Appeler un numéro fixe depuis le Centre pénitentiaire de Metz-Queleu coûte plus de 2 fois moins cher qu'un appel vers un mobile — une économie immédiate sur chaque appel.
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Questions fréquentes
Comment appeler un détenu à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
Vous ne pouvez pas appeler directement un détenu. C'est le détenu qui appelle depuis la cabine téléphonique pénitentiaire (TELIO) vers les numéros autorisés par l'administration.
Quels sont les horaires de parloir à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
Les parloirs à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ont lieu le Mardi, Jeudi. Horaires : 8h15/9h00 et 13h15/14h00 9h20/10h05 et 14h20/15h05 10h25/11h10 et 15h25/16h10. Réservation nécessaire.
Comment réserver un parloir à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
Contactez le service des parloirs au 03 87 52 33 33. Munissez-vous d'une pièce d'identité valide. Les visites se font sur rendez-vous dans les créneaux définis par l'établissement.
Quel est le tarif des appels depuis le Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
Tarifs TELIO : 0,08 €/min vers un numéro fixe (01–05) et 0,18 €/min vers un mobile (06/07). Un numéro fixe coûte plus de 2 fois moins cher.
Quelle est l'adresse de Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
L'adresse de Centre pénitentiaire de Metz-Queleu est : 1 rue de la Seulhotte 57071 Metz CEDEX 03.
Peut-on laisser un message à un détenu ?
Oui, via le répondeur TELIO au 03 20 16 02 94 (indiquer l'identifiant TELIO du détenu). Le courrier postal reste le canal principal. Les e-mails directs ne sont pas autorisés dans les établissements pénitentiaires français.
Comment envoyer de l'argent à Centre pénitentiaire de Metz-Queleu ?
Par virement bancaire sur l'IBAN FR76 1007 1570 0000 0010 0490 755 (BIC : TRPUFRP1). Indiquez impérativement le numéro d'écrou, le nom et le prénom du détenu dans le libellé. Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
Guides pratiques pour rester en contact
Centre pénitentiaire de Metz-Queleu est une Centre pénitentiaire.
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