Tous les contactsTéléphones, courriels, site officiel
Les horaires peuvent changer sans préavis. Confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Parloirs
Créneaux d'appel
Comment réserver
Par téléphone au 08 05 70 18 18, le mardi et jeudi de 9h à 12h (pour le premier parloir uniquement). Ensuite, réservation via borne tactile sur place ou en ligne avec le numéro de permis de visite.
Conditions d'accès
Permis de visite obligatoire. Se présenter 20 minutes avant l'heure prévue. Fournir une pièce d'identité valide. Passage sous portique de sécurité obligatoire.
Unités de vie familiale
Parloir familial disponible les mercredi, vendredi et samedi à 8h30 ou 11h30. Conditions : avoir effectué au minimum 2 parloirs familles classiques sans incident. Remplir un formulaire de demande et l'envoyer au SPIP au moins 7 jours avant la CPU en indiquant les dates et heures souhaitées. La visite se déroule sous la surveillance directe d'un personnel pénitentiaire.
SPIP de l’Aube et de la Haute-Marne 42 boulevard Gambetta
Service pénitentiaire d'insertion et de probation
Le SPIP accompagne les personnes détenues dans leur réinsertion et peut renseigner les familles.
Avant de partir
D'après les conditions publiées par l'établissement
- Votre permis de visite — Il est exigé à l’entrée du parloir.
- Une pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour accéder aux parloirs
- Un casier à l’accueil — 1
- Le contrôle de sécurité — Passage obligatoire sous portique de sécurité. Présentation d'une pièce d'identité valide à l'entrée. Arrivée requise 20 minutes avant l'heure du parloir. Casiers disponibles si nécessaire.
Anticipez votre démarche en obtenant votre permis de visite plusieurs semaines à l'avance (délai d'environ 3 semaines), puis réservez votre créneau de parloir le mardi ou jeudi matin au 08 05 70 18 18. Le jour J, présentez-vous 20 minutes avant l'heure avec une pièce d'identité valide.
Obtenir un permis de visite
Qui délivre le permis
Établissement pénitentiaire (dossier à envoyer directement à l'établissement)
Procédure
Remplir le formulaire Cerfa n°13960*02, joindre l'ensemble des pièces justificatives et envoyer le dossier complet à l'établissement pénitentiaire (pour les personnes condamnées).
Délai de traitement : Environ 3 semaines
Les 5 pièces à fournir
- Formulaire Cerfa n°13960*02 complété
- Pièce d'identité valide
- Justificatif de domicile
- Document prouvant le lien avec la personne détenue
- Lettre de motivation claire et respectueuse
Envoyer de l'argent
Pour créditer le compte nominatif d'une personne détenue à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau, effectuez un virement bancaire aux coordonnées ci-dessous.
FR76 1007 1100 0000 0010 0018 563
TRPUFRP1XXXTitulaire AP – REGIE DES COMPTES NOMINATIFS
Indiquez impérativement Numéro d'écrou, nom et prénom du détenu dans le libellé du virement. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant la notification en cellule.
Procédure détaillée
Virement bancaire uniquement. Indiquer impérativement dans le libellé du virement : le numéro d'écrou ainsi que le nom et prénom du détenu. Il est conseillé de faire valider ces coordonnées bancaires auprès de l'établissement avant tout envoi.
Venir sur placeAccès, accueil des familles
10901 TROYES
Train : arrêt à la gare de Troyes
Se présenter 20 minutes avant l'heure du parloir. Sonner à la porte d'entrée. Un gardien appellera les visiteurs par leur nom et remettra une clé de casier si nécessaire.
Parking Parking disponible à proximité de l'établissement
Ouvrir dans Google MapsCe que vous pouvez emporterRèglement visiteurs
Pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour accéder aux parloirs
Casiers — 1
Contrôle de sécurité — Passage obligatoire sous portique de sécurité. Présentation d'une pièce d'identité valide à l'entrée. Arrivée requise 20 minutes avant l'heure du parloir. Casiers disponibles si nécessaire.
Linge autorisé au dépôt- Un sac de linge par semaine, poids maximal 5 kg
- Sac hermétiquement fermé et étiqueté avec le nom, prénom et numéro d'écrou du détenu, ainsi que le nom et prénom du déposant
- Liste détaillée du contenu du sac obligatoire
- Dépôt possible lors du parloir auprès du surveillant parloirs
- Dépôt possible sans parloir : du mardi au samedi de 8h à 11h et de 13h15 à 16h, dans l'abri famille (sacs fournis par IDEX)
- Le linge sale est repris par le visiteur à la fin du parloir
Accueil des famillesAssociations et hébergement
Abri famille Abri famille disponible pour le dépôt de linge (sacs fournis par IDEX)
Cas particuliers7 points à connaître
- L'établissement a été inauguré en 2023 et s'étend sur 30 000 m², remplaçant l'ancienne maison d'arrêt du centre-ville de Troyes.
- Le dépôt de linge est possible sans assister à un parloir, du mardi au samedi de 8h à 11h et de 13h15 à 16h, dans l'abri famille.
- Un service buanderie gratuit est mis à disposition des détenus pour laver leur linge personnel.
- Le numéro d'écrou est obligatoire pour tout virement bancaire destiné à un détenu.
- Pour bénéficier d'un double parloir, contacter directement le secrétariat de l'établissement.
- La demande de parloir familial doit parvenir au SPIP au moins 7 jours avant la Commission Pluridisciplinaire Unique (CPU).
- Seules les personnes titulaires d'un droit de visite sont autorisées à déposer du linge, sauf autorisation exceptionnelle du chef d'établissement.
Le centre pénitentiaire de Troyes-Lavau, inauguré en 2023, est un établissement moderne de 30 000 m² situé rue des Pâlis à Troyes, conçu pour offrir des conditions de détention plus dignes. Avec ses 476 places, il accueille des personnes en détention provisoire ou condamnées à de courtes peines, et dispose d'un quartier de semi-liberté favorisant la réinsertion. Les familles y jouent un rôle reconnu et essentiel dans le maintien du lien avec leurs proches détenus.
Pour envoyer de l'argent à votre proche, effectuez un virement bancaire vers l'IBAN FR76 1007 1100 0000 0010 0018 563 en indiquant impérativement le numéro d'écrou et le nom complet du détenu dans le libellé du virement.
Comment garder le contact depuis le Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau
Le détenu fait enregistrer votre numéro
Il dépose une demande au greffe de Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau. Pour un prévenu, la demande passe d'abord par le juge d'instruction (jusqu'à 14 jours). Pour un condamné : 2 à 5 jours ouvrés.
L'administration valide le numéro
L'administration pénitentiaire peut vous contacter pour confirmer votre identité. Votre numéro est ensuite ajouté à la liste autorisée du détenu.
Il vous appelle depuis la cabine TELIO
Le détenu vous contacte depuis la cabine pénitentiaire de Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau. Les appels sont débités sur son compte nominatif et enregistrés (sauf communications avec un avocat).
Vous pouvez laisser un message vocal au détenu en appelant le 03 20 16 02 94 et en indiquant son identifiant TELIO. Le message lui coûte le tarif d'un appel fixe à l'écoute.
Appels téléphoniques depuis le Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau
Les appels depuis le Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau sont gérés par TELIO, prestataire officiel de l'administration pénitentiaire. C'est toujours le détenu qui appelle depuis la cabine pénitentiaire.
Appeler un numéro fixe depuis le Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau coûte plus de 2 fois moins cher qu'un appel vers un mobile — une économie immédiate sur chaque appel.
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Questions fréquentes
Comment appeler un détenu à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
Vous ne pouvez pas appeler directement un détenu. C'est le détenu qui appelle depuis la cabine téléphonique pénitentiaire (TELIO) vers les numéros autorisés par l'administration.
Quels sont les horaires de parloir à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
Les parloirs à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ont lieu le Mardi, Samedi. Horaires : Plusieurs créneaux le matin et l'après-midi pour les prévenus et les condamnés (horaires exacts non précisés). Parloirs avocats : lundi, mercredi, vendredi, samedi de 8h à 11h30 et de 17h à 17h30 ; mardi et jeudi de 8h à 11h30 et de 14h à 17h30.. Réservation nécessaire.
Comment réserver un parloir à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
Contactez le service des parloirs au 08 05 70 18 18. Munissez-vous d'une pièce d'identité valide. Les visites se font sur rendez-vous dans les créneaux définis par l'établissement.
Quel est le tarif des appels depuis le Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
Tarifs TELIO : 0,08 €/min vers un numéro fixe (01–05) et 0,18 €/min vers un mobile (06/07). Un numéro fixe coûte plus de 2 fois moins cher.
Quelle est l'adresse de Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
L'adresse de Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau est : 10901 TROYES.
Peut-on laisser un message à un détenu ?
Oui, via le répondeur TELIO au 03 20 16 02 94 (indiquer l'identifiant TELIO du détenu). Le courrier postal reste le canal principal. Les e-mails directs ne sont pas autorisés dans les établissements pénitentiaires français.
Comment envoyer de l'argent à Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau ?
Par virement bancaire sur l'IBAN FR76 1007 1100 0000 0010 0018 563 (BIC : TRPUFRP1XXX). Indiquez impérativement le numéro d'écrou, le nom et le prénom du détenu dans le libellé. Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
Guides pratiques pour rester en contact
Centre pénitentiaire de Troyes-Lavau est une Centre pénitentiaire.
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