Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes
Aix-en-Provence · Bouches-du-Rhône (13) · Provence-Alpes-Côte d'Azur
Les horaires peuvent changer sans préavis. Confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Parloirs
Créneaux d'appel
Comment réserver
Par téléphone au 0800 009 199 (lundi, mercredi et vendredi de 8h à 12h ; mardi et jeudi de 13h30 à 17h30) ou en ligne sur penitentiaire.justice.fr (nouveaux créneaux mis en ligne à minuit pour les 15 jours suivants)
Conditions d'accès
Maximum 2 adultes et 2 mineurs, ou 1 adulte et 3 mineurs par parloir. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte titulaire d'un permis de visite et disposer de l'autorisation des deux parents ou du titulaire de l'autorité parentale. Arriver 30 minutes avant l'heure prévue.
La prison Aix-Luynes est suivie par le SPIP Aix-en-Provence
Service pénitentiaire d'insertion et de probation
Le SPIP accompagne les personnes détenues dans leur réinsertion et peut renseigner les familles.
Avant de partir
D'après les conditions publiées par l'établissement
- Votre permis de visite — Il est exigé à l’entrée du parloir.
- Une pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour tous les visiteurs adultes. Livret de famille et pièce d'identité de l'enfant requis en cas de visite avec un mineur.
- Un casier à l’accueil — Oui, disponibles à l'entrée pour stocker les objets non autorisés lors des parloirs
- Le contrôle de sécurité — Passage obligatoire sous portique de détection de métaux. Casiers disponibles à l'entrée pour déposer les objets non autorisés en salle de parloir.
- À laisser au casier — Sacs de sport, en cuir ou comportant des poches (interdits pour le dépôt de linge) · Produits alimentaires nécessitant une conservation au frais (interdits dans les colis de Noël)
Constituez votre dossier de demande de permis de visite dès que possible, car les délais peuvent atteindre plusieurs semaines ; réservez ensuite votre créneau de parloir par téléphone ou en ligne, et arrivez 30 minutes avant l'heure prévue avec une pièce d'identité valide. Si vous avez du mal à trouver un créneau disponible en ligne, connectez-vous sur penitentiaire.justice.fr à minuit, lorsque les nouveaux créneaux sont publiés.
Obtenir un permis de visite
La démarche diffère selon la situation de votre proche :
Tribunal judiciaire compétent
Administration pénitentiaire du Centre pénitentiaire Aix-Luynes
Procédure
Remplir le formulaire de demande, joindre l'ensemble des documents requis selon le lien avec le détenu, puis envoyer le dossier complet par courrier avec une enveloppe timbrée à l'adresse du demandeur. Pour un prévenu : envoi au tribunal judiciaire compétent. Pour un condamné : envoi directement à l'établissement.
Délai de traitement : Plusieurs semaines, notamment si une enquête administrative est nécessaire
Les 10 pièces à fournir
- Formulaire de demande de permis de visite complété, daté et signé
- Deux photos d'identité récentes
- Photocopie recto-verso d'une pièce d'identité valide en cours de validité
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Enveloppe timbrée libellée à l'adresse du demandeur
- Extrait du casier judiciaire n°3 (pour les membres de la famille)
- Pièces justifiant le lien familial (livret de famille, acte de mariage, etc.)
- Certificat de concubinage ou attestation de PACS (si applicable)
- Pour un ami : courrier expliquant en quoi la visite favorise l'insertion sociale ou professionnelle du détenu
- Pour chaque enfant mineur : autorisation parentale signée par les deux parents (avec validation par la mairie ou le commissariat pour les 13-18 ans)
Envoyer de l'argent
Pour créditer le compte nominatif d'une personne détenue à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes, effectuez un virement bancaire aux coordonnées ci-dessous.
FR76 1007 1130 0000 0010 0614 442
TRPUFRP1Indiquez impérativement le numéro d'écrou, le nom et le prénom dans le libellé du virement. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant la notification en cellule.
Venir sur placeAccès, accueil des familles
70 route des Châteaux du Mont Robert 13595 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
À proximité immédiate de l'autoroute A51, de la gare TGV Aix-en-Provence et de l'aéroport Marseille-Provence
Arriver impérativement 30 minutes avant l'heure prévue du parloir
Accueil des familles Accueil familles Aix 2 : du mardi au samedi, de 7h50 à 11h00 et de 13h20 à 15h30
Accessibilité Créneaux spécifiques prévus pour les personnes à mobilité réduite lors des parloirs
Ouvrir dans Google MapsCe que vous pouvez emporterRèglement visiteurs
Pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour tous les visiteurs adultes. Livret de famille et pièce d'identité de l'enfant requis en cas de visite avec un mineur.
Interdits au parloirCasiers — Oui, disponibles à l'entrée pour stocker les objets non autorisés lors des parloirs
Contrôle de sécurité — Passage obligatoire sous portique de détection de métaux. Casiers disponibles à l'entrée pour déposer les objets non autorisés en salle de parloir.
Linge autorisé au dépôt- 1 sac de linge propre par semaine après obtention du permis de visite
- Sac en plastique avec fermeture éclair uniquement (dimensions maximales : 52 cm de hauteur × 50 cm de largeur × 23 cm de profondeur)
- Dépôt possible dans les 15 premiers jours suivant l'incarcération sans permis de visite (mardi au samedi, 9h-11h et 14h-16h, site Aix 2 uniquement)
- Le sac doit indiquer clairement le nom, le prénom et le numéro d'écrou du détenu
- Une liste détaillée du contenu et une pièce d'identité valide sont obligatoires à chaque dépôt
- Le linge sale peut être récupéré à l'issue des visites au parloir
Accueil des famillesHalte Vincent 13
Halte Vincent 13
Abri famille Local d'accueil situé à gauche de l'entrée du centre pénitentiaire, tenu par des bénévoles du mardi au samedi de 7h15 à 17h30. Écoute, soutien et orientation des familles assurés.
Cas particuliers7 points à connaître
- La borne de réservation de parloirs a été mise hors service : il n'est plus possible de l'utiliser pour réserver un parloir.
- Pour réserver un salon à Aix 2, une autorisation préalable du chef d'établissement est obligatoire.
- Les nouveaux créneaux sur penitentiaire.justice.fr sont mis en ligne à minuit pour les 15 jours suivants : se connecter la nuit augmente les chances de trouver un créneau disponible.
- Les personnes habitant loin de l'établissement peuvent réserver un parloir par téléphone jusqu'à un mois à l'avance.
- Colis de Noël : un seul colis autorisé par détenu, poids maximal 5 kg, uniquement des denrées non périssables à température ambiante. Dépôt à l'accueil familles Aix 2 (mardi au samedi, 7h50-11h00 ou 13h20-15h30), sans rendez-vous, par une personne majeure titulaire d'un permis de visite valide ou d'une autorisation exceptionnelle de la direction. Feuille d'inventaire signée et pièce d'identité obligatoires.
- Un second numéro de téléphone standard est disponible : 04 88 14 84 84.
- Au-delà des 15 premiers jours suivant l'incarcération, tout dépôt de linge sans permis de visite nécessite une dérogation écrite accordée par la direction, accompagnée d'une enveloppe timbrée.
Le Centre pénitentiaire Aix-Luynes, ouvert en 1990 entre Aix-en-Provence et Marseille, accueille principalement des personnes en détention provisoire ou condamnées à de courtes peines. Organisé en deux unités (Aix 1 et Aix 2), il dispose d'une capacité totale de 1 403 places et bénéficie d'une localisation accessible grâce à sa proximité avec l'autoroute A51, la gare TGV et l'aéroport. L'association Halte Vincent 13 est présente sur place du mardi au samedi pour accompagner et soutenir les familles tout au long de leurs démarches.
L'information essentielle à retenir : sans permis de visite valide préalablement obtenu, aucune visite au parloir n'est possible — engagez cette démarche administrative en priorité, dès les premiers jours suivant l'incarcération de votre proche.
Comment garder le contact depuis le Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes
Le détenu fait enregistrer votre numéro
Il dépose une demande au greffe de Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes. Pour un prévenu, la demande passe d'abord par le juge d'instruction (jusqu'à 14 jours). Pour un condamné : 2 à 5 jours ouvrés.
L'administration valide le numéro
L'administration pénitentiaire peut vous contacter pour confirmer votre identité. Votre numéro est ensuite ajouté à la liste autorisée du détenu.
Il vous appelle depuis la cabine TELIO
Le détenu vous contacte depuis la cabine pénitentiaire de Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes. Les appels sont débités sur son compte nominatif et enregistrés (sauf communications avec un avocat).
Vous pouvez laisser un message vocal au détenu en appelant le 03 20 16 02 94 et en indiquant son identifiant TELIO. Le message lui coûte le tarif d'un appel fixe à l'écoute.
Appels téléphoniques depuis le Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes
Les appels depuis le Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes sont gérés par TELIO, prestataire officiel de l'administration pénitentiaire. C'est toujours le détenu qui appelle depuis la cabine pénitentiaire.
Appeler un numéro fixe depuis le Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes coûte plus de 2 fois moins cher qu'un appel vers un mobile — une économie immédiate sur chaque appel.
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Questions fréquentes
Comment appeler un détenu à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
Vous ne pouvez pas appeler directement un détenu. C'est le détenu qui appelle depuis la cabine téléphonique pénitentiaire (TELIO) vers les numéros autorisés par l'administration.
Quels sont les horaires de parloir à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
Les parloirs à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ont lieu le Mardi, Samedi. Horaires : Du mardi au samedi Horaires du parloir le matin : 8h30, 9h30 et 10h30. Horaires du parloir l’après-midi : 14h, 15h et 16h (fermé le samedi). Réservation nécessaire.
Comment réserver un parloir à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
Contactez le service des parloirs au 0800 009 199. Munissez-vous d'une pièce d'identité valide. Les visites se font sur rendez-vous dans les créneaux définis par l'établissement.
Quel est le tarif des appels depuis le Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
Tarifs TELIO : 0,08 €/min vers un numéro fixe (01–05) et 0,18 €/min vers un mobile (06/07). Un numéro fixe coûte plus de 2 fois moins cher.
Quelle est l'adresse de Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
L'adresse de Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes est : 70 route des Châteaux du Mont Robert 13595 AIX EN PROVENCE CEDEX 3.
Peut-on laisser un message à un détenu ?
Oui, via le répondeur TELIO au 03 20 16 02 94 (indiquer l'identifiant TELIO du détenu). Le courrier postal reste le canal principal. Les e-mails directs ne sont pas autorisés dans les établissements pénitentiaires français.
Comment envoyer de l'argent à Centre pénitentiaire d'Aix-Luynes ?
Par virement bancaire sur l'IBAN FR76 1007 1130 0000 0010 0614 442 (BIC : TRPUFRP1). Indiquez impérativement le numéro d'écrou, le nom et le prénom du détenu dans le libellé. Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
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Guides pratiques pour rester en contact
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