Maison centrale d'Arles
Arles · Bouches-du-Rhône (13) · Provence-Alpes-Côte d'Azur
Tous les contactsTéléphones, courriels, site officiel
Les horaires peuvent changer sans préavis. Confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Parloirs
Créneaux d'appel
Comment réserver
Par téléphone au 08 00 00 71 99 (lundi au jeudi, 8h-17h) ou sur la borne à l'espace d'accueil des familles
Conditions d'accès
Se présenter au moins 30 minutes avant l'heure du parloir, muni d'une pièce d'identité et, pour les enfants, du livret de famille. Permis de visite obligatoire.
Unités de vie familiale
Unités de vie familiale accessibles du lundi au dimanche pour des durées de 6h, 24h, 48h ou 72h, une fois par an. Demande à effectuer par le détenu et par les proches. Contacter le service par mail : uvf.mc-arles@justice.fr. Vérifier les dates des commissions affichées en salle d'accueil et respecter la date limite de dépôt.
SPIP des Bouches-du-Rhône (milieu fermé – antenne de Tarascon)
Service pénitentiaire d'insertion et de probation
Le SPIP accompagne les personnes détenues dans leur réinsertion et peut renseigner les familles.
Avant de partir
D'après les conditions publiées par l'établissement
- Votre permis de visite — Il est exigé à l’entrée du parloir.
- Une pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour tout visiteur ; livret de famille pour les enfants
- Le contrôle de sécurité — Se présenter à l'accueil des familles à l'avance pour déposer ses effets personnels afin d'éviter de déclencher les portiques de sécurité.
Pensez à réserver votre parloir en avance par téléphone (08 00 00 71 99, du lundi au jeudi) et présentez-vous à l'accueil des familles au moins 30 minutes avant l'heure prévue, muni de votre pièce d'identité et de votre permis de visite. Déposez vos effets personnels dès votre arrivée pour passer les portiques de sécurité sans difficulté.
Obtenir un permis de visite
La démarche diffère selon la situation de votre proche :
Le magistrat chargé de l'affaire du prévenu
Le directeur de l'établissement pénitentiaire
Procédure
Adresser une demande écrite au chef de l'établissement pénitentiaire (pour les condamnés) ou au magistrat chargé du dossier (pour les prévenus). Une fois le permis obtenu, contacter le service des parloirs pour réserver un créneau.
Les 3 pièces à fournir
- Pièce d'identité valide
- Permis de visite
- Livret de famille (pour les enfants)
Envoyer de l'argent
Pour créditer le compte nominatif d'une personne détenue à Maison centrale d'Arles, effectuez un virement bancaire aux coordonnées ci-dessous.
Indiquez impérativement Nom, prénom et numéro d'écrou du détenu à indiquer dans l'objet du virement dans le libellé du virement. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant la notification en cellule.
Procédure détaillée
Adresser un courrier au directeur de l'établissement pour demander le RIB de la régie des comptes nominatifs, puis effectuer un virement bancaire avec les références du détenu. Les fonds sont crédités sous quelques jours.
Venir sur placeAccès, accueil des familles
Maison centrale d'Arles, 46 rue Nicolas Copernic, 13200 Arles (quartier industriel nord de la ville)
Se présenter au moins 30 minutes avant l'heure du parloir. Déposer ses effets personnels à l'accueil avant de passer les portiques de sécurité.
Accueil des familles Vendredi, samedi, dimanche et jours fériés pour les familles avec parloir réservé
Ouvrir dans Google MapsCe que vous pouvez emporterRèglement visiteurs
Pièce d'identité — Pièce d'identité valide obligatoire pour tout visiteur ; livret de famille pour les enfants
Contrôle de sécurité — Se présenter à l'accueil des familles à l'avance pour déposer ses effets personnels afin d'éviter de déclencher les portiques de sécurité.
Linge autorisé au dépôt- Vêtements autorisés par le règlement intérieur, vérifiés par le personnel pénitentiaire avant remise en cellule
Accueil des famillesAssociation Amandier (anciennement présente à l'entrée de l'établissement)
Association Amandier (anciennement présente à l'entrée de l'établissement)
Accueil des enfants Espace d'accueil des familles disponible sur place (borne de réservation, salle d'attente). L'association Amandier n'existe plus à ce jour.
Cas particuliers8 points à connaître
- Le numéro 08 00 00 71 99 (réservation parloir) est accessible uniquement du lundi au jeudi de 8h à 17h.
- Pour un parloir le vendredi, la réservation doit être faite du lundi au mercredi entre 14h15 et 18h00.
- Pour un parloir le samedi ou dimanche, la réservation doit être faite du lundi au jeudi entre 14h15 et 18h00.
- L'envoi d'argent nécessite une autorisation préalable du chef d'établissement et le RIB est à demander par courrier.
- Toujours mentionner le nom, le prénom et le numéro d'écrou du détenu dans l'objet de tout virement bancaire.
- L'association Amandier, qui accueillait autrefois les familles à l'entrée, n'existe plus.
- Pour envoyer du linge à distance, une autorisation du chef d'établissement est nécessaire.
- Les demandes d'UVF doivent être déposées avant la date limite indiquée en salle d'accueil ; elles sont soumises à une commission.
La maison centrale d'Arles, située dans le quartier industriel nord de la ville, accueille des personnes condamnées à de longues peines dans 161 cellules. Établissement de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, elle propose un cadre structuré avec des parloirs le week-end, des parloirs familiaux quotidiens et des unités de vie familiale pour maintenir les liens. Les familles disposent d'un espace d'accueil dédié pour préparer leurs visites dans les meilleures conditions.
L'information la plus importante à retenir : sans permis de visite préalablement obtenu (auprès du directeur de l'établissement pour un condamné, ou du magistrat pour un prévenu), il n'est pas possible d'accéder au parloir, quelle que soit la situation.
Comment garder le contact depuis la Maison centrale d'Arles
Le détenu fait enregistrer votre numéro
Il dépose une demande au greffe de Maison centrale d'Arles. Pour un prévenu, la demande passe d'abord par le juge d'instruction (jusqu'à 14 jours). Pour un condamné : 2 à 5 jours ouvrés.
L'administration valide le numéro
L'administration pénitentiaire peut vous contacter pour confirmer votre identité. Votre numéro est ensuite ajouté à la liste autorisée du détenu.
Il vous appelle depuis la cabine TELIO
Le détenu vous contacte depuis la cabine pénitentiaire de Maison centrale d'Arles. Les appels sont débités sur son compte nominatif et enregistrés (sauf communications avec un avocat).
Vous pouvez laisser un message vocal au détenu en appelant le 03 20 16 02 94 et en indiquant son identifiant TELIO. Le message lui coûte le tarif d'un appel fixe à l'écoute.
Appels téléphoniques depuis la Maison centrale d'Arles
Les appels depuis la Maison centrale d'Arles sont gérés par TELIO, prestataire officiel de l'administration pénitentiaire. C'est toujours le détenu qui appelle depuis la cabine pénitentiaire.
Appeler un numéro fixe depuis la Maison centrale d'Arles coûte plus de 2 fois moins cher qu'un appel vers un mobile — une économie immédiate sur chaque appel.
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Questions fréquentes
Comment appeler un détenu à Maison centrale d'Arles ?
Vous ne pouvez pas appeler directement un détenu. C'est le détenu qui appelle depuis la cabine téléphonique pénitentiaire (TELIO) vers les numéros autorisés par l'administration.
Quels sont les horaires de parloir à Maison centrale d'Arles ?
Les parloirs à Maison centrale d'Arles ont lieu le Vendredi, samedi, dimanche et jours fériés. Réservation nécessaire.
Comment réserver un parloir à Maison centrale d'Arles ?
Contactez le service des parloirs au 08 00 00 71 99. Munissez-vous d'une pièce d'identité valide. Les visites se font sur rendez-vous dans les créneaux définis par l'établissement.
Quel est le tarif des appels depuis la Maison centrale d'Arles ?
Tarifs TELIO : 0,08 €/min vers un numéro fixe (01–05) et 0,18 €/min vers un mobile (06/07). Un numéro fixe coûte plus de 2 fois moins cher.
Quelle est l'adresse de Maison centrale d'Arles ?
L'adresse complète de Maison centrale d'Arles n'est pas encore disponible. Contactez l'établissement directement ou consultez le site du Ministère de la Justice.
Peut-on laisser un message à un détenu ?
Oui, via le répondeur TELIO au 03 20 16 02 94 (indiquer l'identifiant TELIO du détenu). Le courrier postal reste le canal principal. Les e-mails directs ne sont pas autorisés dans les établissements pénitentiaires français.
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Guides pratiques pour rester en contact
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